Política de Privacidade

Versão 2026-07 · Última atualização: julho de 2026

1. Quem somos

O Machinlog é operado por [razão social], CNPJ [CNPJ] ("Machinlog", "nós"). Esta política explica como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Papéis no tratamento

Para os dados de cadastro e cobrança da conta (nome, e-mail, telefone, CNPJ), o Machinlog atua como controlador. Para os dados operacionais que sua empresa lança no sistema (equipamentos, manutenções, abastecimentos, custos, contatos de alerta), a sua empresa é a controladora e o Machinlog atua como operador, tratando-os exclusivamente conforme necessário para prestar o serviço.

3. Dados coletados

Coletamos os dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CNPJ), dados de acesso (registros de autenticação e logs técnicos com endereço IP, para segurança e auditoria) e os dados operacionais lançados pela sua empresa. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

4. Bases legais e finalidades

Tratamos dados pessoais com base na execução do contrato (operar o serviço: cálculos de alertas, dashboards, notificações por e-mail e Telegram, cobrança da assinatura), no cumprimento de obrigação legal (registros fiscais e de cobrança) e no legítimo interesse (segurança da plataforma, prevenção a fraudes e logs de auditoria).

5. Compartilhamento com operadores

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores estritamente necessários à operação do serviço: Mercado Pago (processamento de pagamentos), Telegram (envio de notificações, somente se a sua empresa ativar o canal), provedor de envio de e-mail (alertas e mensagens transacionais) e provedor de hospedagem da infraestrutura. Cada um trata os dados conforme suas próprias políticas e apenas para a finalidade contratada.

6. Isolamento entre empresas

O Machinlog é multiempresa com isolamento de dados no nível do banco: os dados de uma empresa nunca são visíveis para outra.

7. Pagamentos

Pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito — apenas o identificador da transação e o método de pagamento, para conciliação.

8. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas armazenamento local de sessão para manter você conectado. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem carregamos recursos de rastreamento externos nas páginas.

9. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto a conta existir. Após o cancelamento, permanecem preservados para eventual reativação, até que o administrador da conta solicite a exclusão definitiva. Logs técnicos são mantidos por período limitado, apenas para segurança e auditoria. Dados exigidos por obrigação legal (ex.: registros fiscais) são retidos pelo prazo legal.

10. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento, quando aplicável. Basta escrever para suporte@machinlog.com.br. Você também tem o direito de peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

11. Encarregado (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é [nome do encarregado], contato: suporte@machinlog.com.br.

12. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (BCrypt), o tráfego é protegido por HTTPS, o acesso administrativo é auditado e os dados contam com backups regulares.

13. Alterações

Esta política pode ser atualizada; alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos administradores das contas, com a nova versão identificada no topo da página.